Regulamin Florli i Premium

Wersja: 3 listopada 2026 r. Warunki Premium dotyczą oferty dostępnej w aplikacji.

1. Operator i kontakt

Florli udostępnia TakeApp Krystian Żabicki („operator”). NIP: PL5451820529; REGON: 383131998. Adres: Chmielna 9A, 15-603 Olmonty, woj. podlaskie, Polska. Kontakt w sprawach aplikacji, reklamacji i danych osobowych: support@florli.pl, tel. +48 508 212 025.

Regulamin opisuje korzystanie z aplikacji i opcjonalnej subskrypcji Premium. Można go nieodpłatnie przeczytać, zapisać i wydrukować. Warunki zakupu oraz podmiot obsługujący płatność są również wskazywane przez sklep zakupu (Google Play albo Apple App Store) przed zatwierdzeniem transakcji.

2. Bezpłatne korzystanie

Dziennik, ręczne wpisy, historia, kalendarz, ręczne zadania i przypomnienia oraz odczyt zapisanych danych nie wymagają Premium. Lokalny dziennik nie wymaga rejestracji. Rozpoznawanie roślin i pogoda są bezpłatne; rozpoznawanie nie ma limitu handlowego. Funkcje online wymagają połączenia z internetem i włączenia odpowiednich funkcji chmurowych. Zdjęcia są wysyłane po potwierdzeniu danej czynności.

Po udostępnieniu w aplikacji nowej oferty Free obejmuje ona jednorazowo 10 nowych poprawnie zakończonych planów i osobno 10 nowych poprawnie zakończonych diagnoz na profil. Kontrole efektów i dalsze analizy objawów korzystają z puli diagnoz. Płatność nie jest wymagana do odczytania wcześniej zapisanego wyniku.

3. Wymagania, konto i rozpoczęcie korzystania

Aplikacja wymaga kompatybilnego urządzenia i systemu wskazanego w jej aktualnej karcie sklepowej. Aparat, biblioteka zdjęć, powiadomienia i przybliżona lokalizacja wymagają odpowiednich uprawnień tylko wtedy, gdy użytkownik wybierze korzystającą z nich funkcję. Lokalizację można zastąpić wpisaniem miasta.

Korzystanie z bezpłatnej części rozpoczyna się po uruchomieniu i skonfigurowaniu aplikacji. Zakup, przywracanie oraz korzystanie z Premium wymagają zarejestrowanego konta Florli. Przed zakupem należy zalogować się na właściwe konto. Sama rejestracja nie kupuje subskrypcji. Rejestracja bieżącego gościa zachowuje jego profil; logowanie na inne istniejące konto może wymagać osobnej decyzji o danych ogrodu.

Wstrzymanie synchronizacji ogrodu nie anuluje subskrypcji i nie wyłącza sprawdzania Premium przez wcześniej uwierzytelnione konto. Samo sprawdzenie lub zarządzanie Premium nie wznawia przesyłania ogrodu. Nie należy udostępniać innym hasła ani konta sklepu.

4. Zakres Premium i wspólna pula

Premium obejmuje nowe plany, diagnozy, kontrole efektów, poradniki źródłowe i analizy produktów. Zakres aktualnie dostępnych funkcji jest pokazany w aplikacji przed zakupem; nie każda funkcja musi być dostępna na każdej platformie.

Wspólna pula wynosi 100 nowych poprawnych wyników na każdy miesiąc uprawnienia, także w planie rocznym. Nie ma osobnych podlimitów dla wymienionych rodzajów analiz. Okresy są liczone od początku płatnego uprawnienia, a nie według miesięcy kalendarzowych. Niewykorzystane wyniki nie przechodzą na kolejny okres.

Nieudane operacje, ponowne dostarczenie tego samego wyniku oraz odczyt z pamięci podręcznej nie zużywają następnej analizy. Rozpoznawanie roślin i pogoda pozostają poza pulą. Po wykorzystaniu puli nowe analizy wymagają rozpoczęcia kolejnego okresu; zapisane wyniki i bezpłatny dziennik pozostają dostępne. Przywrócenie, zmiana urządzenia lub konta nie tworzą dodatkowej puli dla tej samej subskrypcji.

5. Cena, zakup i odnowienie

Oferta startowa przygotowana dla Polski wynosi 19,99 zł miesięcznie albo 89,99 zł rocznie. Premium można kupić dopiero wtedy, gdy oferta jest dostępna w aplikacji. Wiążącą cenę, walutę, okres rozliczeniowy, podatki i warunki odnowienia pokazuje sklep przed potwierdzeniem zakupu. Przy rocznej subskrypcji płatność obejmuje rok z góry; przelicznik miesięczny służy porównaniu.

Umowę dotyczącą płatnego dostępu zawiera się po świadomym zatwierdzeniu zakupu w sklepie. Obciążenie i potwierdzenie transakcji obsługuje sklep zakupu: Google Play na Androidzie albo Apple App Store na iOS. RevenueCat wspiera weryfikację uprawnienia i przywracanie. Anulowana, odrzucona lub oczekująca płatność sama nie przyznaje dostępu.

Subskrypcja jest odnawialna automatycznie: miesięczna co miesiąc, roczna co rok, do czasu wyłączenia odnowienia na zasadach sklepu. Zmiana ceny podlega powiadomieniom i wymaganym zgodom sklepu oraz prawu. Szczegóły i datę kolejnego obciążenia można sprawdzić w zarządzaniu subskrypcją w sklepie zakupu.

6. Siedmiodniowa próba roczna

Jeżeli sklep przyzna użytkownikowi ofertę próbną, plan roczny obejmuje 7 dni za darmo. Miesięczna oferta startowa nie ma okresu próbnego. Sklep ustala kwalifikację; nie każdy powracający użytkownik otrzyma kolejną próbę.

Próba ma 100 wyników łącznie na cały okres próbny. Pierwsza płatność rozpoczyna świeży okres ze 100 wynikami. Aby uniknąć płatnej kontynuacji, trzeba wyłączyć odnowienie przed terminem wskazanym przez sklep. Po zakończeniu próby sklep obciąża użytkownika ceną roczną pokazaną przed zatwierdzeniem zakupu.

W Apple ofertę próbną należy anulować co najmniej 24 godziny przed jej zakończeniem, aby uniknąć płatnego odnowienia. Szczegóły przedstawia pomoc Apple dotycząca anulowania subskrypcji.

7. Anulowanie, przywracanie i zakończenie korzystania

Odnowieniem zarządza się w sklepie, w którym dokonano zakupu: przez subskrypcje Google Play albo subskrypcje Apple. Zmiana urządzenia lub systemu nie przenosi rozliczeń do innego sklepu. Zwykłe anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienia; dostęp co do zasady trwa do końca potwierdzonego opłaconego okresu. Odstąpienie od umowy i zwrot płatności są odrębnymi sprawami opisanymi poniżej.

Na nowym urządzeniu należy zalogować się na właściwe konto Florli oraz użyć właściwego konta sklepu do przywrócenia zakupu. Restore odzyskuje uprawnienie, ale nie odtwarza danych ogrodu, których nie zsynchronizowano lub które zostały usunięte.

Usunięcie aplikacji lub konta Florli nie anuluje subskrypcji w Google Play ani Apple App Store. Przed usunięciem konta aplikacja wskazuje możliwość zarządzania subskrypcją. Do usuniętego konta nie można zalogować się ponownie. Można zakończyć korzystanie z części bezpłatnej, usuwając lokalne dane lub aplikację; dane chmurowe wymagają osobnego usunięcia konta.

8. Reklamacje i zgodność usługi z umową

Reklamację można przesłać na support@florli.pl albo na adres operatora. Wystarczy opisać problem, wskazać możliwość odpowiedzi i oczekiwane rozwiązanie. Jeśli to potrzebne do odnalezienia zakupu, można podać identyfikator zamówienia i konto użyte w aplikacji. Nie trzeba używać formularza, przesyłać hasła, danych karty ani skanu dokumentu tożsamości.

Operator odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem lub na innym trwałym nośniku. Konsument może korzystać z ustawowych uprawnień dotyczących zgodności usługi cyfrowej, w tym żądać przywrócenia zgodności, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenia ceny albo odstąpienia. Usługa ciągła powinna pozostawać zgodna z umową przez okres jej dostarczania.

Wniosek o zwrot można również złożyć przez procedurę Google Play dla EOG, a dla zakupów Apple przez Zgłoś problem Apple zgodnie z instrukcją zwrotów Apple. Obsługa zwrotu przez sklep nie odbiera prawa do reklamacji u operatora. Informacje o pomocy rzecznika konsumentów i pozasądowych metodach rozwiązywania sporów są dostępne w UOKiK; nie ogranicza to prawa do sądu.

9. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi w Polsce przysługuje co do zasady 14 dni od zawarcia umowy o usługę cyfrową na odstąpienie bez podania przyczyny. Wystarczy przed upływem tego terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres operatora lub support@florli.pl. Można też skorzystać z właściwej procedury sklepu. Samo rozpoczęcie korzystania z Premium nie jest przedstawiane w tym regulaminie jako automatyczna utrata prawa do odstąpienia.

Do oświadczenia można użyć poniższego wzoru; nie jest on obowiązkowy:

Do: TakeApp Krystian Żabicki, Chmielna 9A, 15-603 Olmonty, Polska; support@florli.pl
Oświadczam, że odstępuję od umowy dotyczącej Florli Premium zawartej dnia: …
Imię i nazwisko: …
Adres e-mail do odpowiedzi: …
Identyfikator zamówienia, jeżeli dostępny: …
Data: …

Jeżeli odstąpienie jest skuteczne, należny zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady tą samą metodą płatności. Wymagania dotyczące rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu i ewentualnego proporcjonalnego rozliczenia wynikają z przepisów oraz prawidłowo złożonych oświadczeń przy zakupie; sam regulamin nie zastępuje takich oświadczeń.

10. AI, bezpieczeństwo i utrzymanie usługi

AI może błędnie rozpoznać roślinę, problem lub produkt. Zalecenia należy sprawdzać w kontekście rośliny, warunków, etykiety środka i lokalnych przepisów. W szczególności etykieta produktu i jego dopuszczone zastosowanie mają pierwszeństwo przed wygenerowaną sugestią. Nie gwarantujemy określonego wyniku pielęgnacji; nie wyłącza to odpowiedzialności za zgodność oferowanej usługi ani ustawowych praw użytkownika.

Nie wolno uzyskiwać dostępu do cudzych danych, obchodzić zabezpieczeń, automatycznie nadużywać usługi ani wysyłać materiałów bez odpowiednich praw. Zabezpieczenia tempa wywołań i czasowe wstrzymanie nadużywającego ruchu służą ochronie dostępności. Zwykłe korzystanie z opisanej puli nie jest samo w sobie nadużyciem.

Aktualizacje potrzebne do zgodności i bezpieczeństwa są udostępniane przez sklep. Prace serwisowe mogą powodować krótkie przerwy; dłuższa niedostępność płatnej funkcji może być podstawą reklamacji. Ograniczenia pojedynczego dostawcy nie wyłączają uprawnień użytkownika wobec operatora.

11. Zmiany warunków

Zmiany prawa, bezpieczeństwa, zgodności ze sklepem lub istotne zmiany techniczne mogą wymagać aktualizacji regulaminu. Istotne zmiany są przekazywane odpowiednio wcześniej na trwałym nośniku, z wyjaśnieniem ich przyczyny i przysługujących praw. Samo opublikowanie nowej wersji nie oznacza zgody na dowolną zmianę opłaconego świadczenia.

Zmiana przyszłej oferty nie obniża automatycznie zakresu już opłaconego okresu. Jeżeli zmiana usługi istotnie i negatywnie wpływa na korzystanie, mają zastosowanie ustawowe prawa użytkownika, w tym prawo zakończenia umowy w przewidzianych prawem przypadkach.

12. Prywatność i prawo właściwe

Dane osobowe i dostawców opisuje polityka prywatności Florli. Regulamin nie zastępuje zgód na opcjonalną analitykę lub funkcje urządzenia.

Stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta w jego kraju zwykłego pobytu. Nie narzuca się konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla operatora. Żaden punkt nie ogranicza odpowiedzialności ani praw, których nie można ograniczyć umową.